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装修样板间 眼见不一定为“实”

装修样板间 眼见不一定为“实”

2019-03-20 家装定制网 咨询电话:400-0930-118

样板间看起来雍容华贵,而装修后消费者却发现自家的装修和样板间相差甚远。记者在采访中了解到,目前天津市家装公司纷纷开设体验馆式样板间,但样板间却暗藏陷阱,令消费者防不胜防。

业主投诉:近日,消费者蒋先生反映,9月初他来到一家小型家装公司的体验馆,其中的一间样板间吸引了他的注意,样板间的装修效果高档、大气、稳重,很符合他的心意。其公司设计师告诉他,这间样板间就是依照公司4.9万元套餐施工的,因此他立即选定了该公司4.9万元套餐。但施工后他却发现,自家的装修效果与样板间相差甚远,地板、门窗与样板间都不相符,整体橱柜、吊顶的样式也被简化了。事后他才知道,他所见到的样板间装修在市场中的价格至少要9万余元,根本不是4.9万元的装修预算能够达到的。

记者调查:记者在家装市场采访中了解到,目前本市家装公司纷纷开设体验馆式样板间,但部分家装样板间却暗藏玄机,部分家装公司刻意将高端家装样板间当做中低端家装套餐样板间进行宣传,或在样板间中添加套餐中没有的高端工艺和配件,以诱使消费者上当。

业内说法:对此,元洲装饰华北大区总经理陈国义表示,由于消费者对于样板间的建造过程并不了解,因此对商家提供的样板间及宣传切不可轻信,消费者还是应走访商家实际家装工程,从中了解商家的真正工艺及各套餐装修的效果,以免上当。

◆在样板间里找感觉

大多数装饰公司向消费者推荐的样板间,基本是展示已经完工的得意之作。由于有装饰公司的人员引导介绍,消费者走马观花地转来转去不知道所以然,因此,看什么样的样板间也很重要。

首先,可以选择正在施工的样板间,去看看他们施工时的情况。这种样板间往往是大多数装饰公司不愿意请您去的地方,怕给客户留下一个不好的印象。

笔者建议您把注意力放在装饰公司的现场管理上,因为,这类样板间的程质量到底如何,外人走一圈是看不出问题的。应该到卫生间和厨房,看看那里的卫生情况怎么样,查看工地是否有工人抽烟、酗酒,材料是否码放整齐,施工垃圾是否每天清理,等等。如果一个公司的施工现场管理到位,整齐有序,施工质量基本上不会出现大的失误。反之,装饰公司的施工管理人员缺乏必要的素质和管理,那也不会有高质量的施工。

其次,可以选择刚刚完工而业主正在验收的样板间。许多公司愿意把参观者带到这样的样板间来,因为不需要征得业主的同意,而且工地一般已经做过初步清洁,感觉不错。当然,若确有质量问题也可显露出来。

笔者建议您把注意力放在施工队的责任心以及自信心上。一个经营运作好的公司在竣工验收阶段,自然会把工地上每个细小的项目都尽可能地做到位,决不会为了拿回工程尾款,用某些遗留隐患(如灯具、洁具、开关插座等没有安装,或者施工垃圾不清理干净)作为要挟业主的手段。而管理或施工质量存在问题的装饰公司却往往采取上面介绍的办法——如果不这样做,他们对于自己是否可以拿回工程尾款心里就没了底。

第三,可以选择验收合格且业主已经入住一段时间的样板间。这种样板间,不但设计师的设计思想会充分体现出来,而且业主自己做的后期配饰也已到位,会给您不少的启发。

笔者建议您把注意力放在装饰公司为消费者提供的售后服务上。现在家庭装修中的确有一些项目工程质量难以保证让业主百分之百的满意。比如楼房的外墙如果有保温层,墙面出现裂缝是不可避免的,尽管一些公司声称他们已经解决了这个难题,但看笔者所知,以似乎还是天方夜谭。再比如,水暖工程的上下水管道,由于施工质量或者材料的选择,完全可能出现不同程度的渗漏现象。配电线路中,某个插座由于电工粗心没有接好电线,电路不通等。出现上述问题往往不可避免。

所以,装饰公司是否能够像他们与消费者签订合同时承诺的一样,提供完整的售后服务,就成为消费者应该考虑的最为重要的因素。因为,完善的售后服务,可以弥补施工中的许多不足。所以,参观这类样板间,应该详细地向入住的业主询问该装饰公司的售后服务质量如何。

◆看样板间时做什么

第一,仔细记下样板间的有关资料,如样板间的地址、业主的姓名、业主的联系方式、施工队负责人的姓名、设计师的姓名、工程监理人员的姓名以及他们的联系方式。如果是入住家装市场的装饰公司,还应该记下市场质检部门的电话和该工程质量管理人员的姓名以及联系方式,以备随时查询。同时要问清楚该样板间的业主或工地管理人员是否同意参观。

第二,选择适当的时间单独前去参观样板间,避免被装饰公司安排好的假像所蒙蔽。

第三,如果是业主已经入住的样板间,最好经常联系,以便及时了解所需要的情况。

另外还需注意一点:由于一些样板间的业主可能曾经与装饰公司之间发生过不愉快的事情,所以会刻意说一些不利于对方的言语。切莫听片面之言,要用自己的眼睛以及头脑观察样板间里的门道。

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