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地板铺装不平 商家应担责

地板铺装不平 商家应担责

2019-04-10 华商晨报 咨询电话:400-0930-118

近日,沈阳市沈北新区虎石台街道的李女士遭遇了一件麻烦事,眼看着新房子要装修好了,可就在最后一步铺装地板时发生了令人恼火的事情。

据李女士反映,她的新居铺上地板后,走在上面发出吱吱扭扭的响声,有的地方明显感觉地板下面空,踩起来忽悠忽悠的。针对上述问题,装修公司回应称是地板厂家铺装有问题,而地板厂家称属于地面不平,地板厂家不该承担责任。

由于纠纷得不到解决,李女士随后向沈北新区消费者协会投诉。

消协说法:针对李女士的投诉,消协工作人员请教了从事装饰专修行业的资深人士得知,就铺木地板来说最害怕地面不平,一般都是铺装工人先用一根两米的靠尺来进行地毯式测量。在同一位置进行交叉方向的测量,如果在靠尺的下方出现了大于5毫米的空隙,就说明地面不平,已经超出木地板的铺装要求了,要先进行地面找平工作。

消协部门工作人员表示,房主李女士可以找装修公司抹平地面也可以协商地板厂家抹平地面,这个程序简单费用也很低,但是地板厂家工人在铺装地板前根本没测量地面,地板已经铺装完毕再重新返工成本自然就比较高了,造成的损失也比较大。

消协部门提醒市民,铺地板前一定先找平地面,否则不光会发出空响、跷跷、还会起灰,以后打扫卫生很恼人,无论怎样打扫都会顺着地板条(缝)不停地往木地板上冒灰。

处理结果:经消协工作人员调解,地板厂家承认是铺装工人经验不足,同意重新铺装,造成的损失由地板厂家负责,对这一解决方案,李女士表示满意。

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