家装定制网
当前位置: 主页 > 家装建材 > 墙纸 >

玛堡壁纸挂羊头卖狗肉 线上线下价差大

玛堡壁纸挂羊头卖狗肉 线上线下价差大

2017-11-15 北京日报 咨询电话:400-0930-118

前不久,北京市一位正在装修的消费者叶女士,在知名卖场品牌店选购壁纸时接连遭遇串货现象。随后,叶女士在淘宝网上搜索,发现同款壁纸网上标价较之线下专卖店折后价格的一半还要低。失去信心的叶女士,大叹壁纸市场轶序之乱,不得不放弃了选用更多壁纸产品装修的想法。

◆玛堡壁纸挂羊头卖狗肉

3月8日,北京市消费者叶女士来到城外诚玛堡壁纸专卖店,挑选用来装修电视墙的壁纸,翻看了几个样品版本后,选定了一款相对比较便宜的产品,折后成交价480元。店员当时提到,这款产品是国产的。对于壁纸一窃不通的叶女士,并不清楚“国产”和“进口”的区别,以为在玛堡专卖店当中选购,就都是玛堡的产品,店员也没有详细解说。交款时,由于没有现货,店员留了地址,承诺货到后快递给叶女士。

几天后,叶女士如期收到了寄来的产品,打开却发现,壁纸上标注的品牌是柔然,不是玛堡。

叶女士十分费解,打电话到店面询问,店员解释,“您在购买时我就说过,您挑的这款不是玛堡的产品”。当晚,该店的店长又发来短信,短信中却说,由于当时太匆忙而忘记告诉消费者,那款壁纸是柔然的产品。

由于对柔然壁纸并不了解,买到的产品也不是预期的品牌,叶女士到店面退了货。出于对城外诚的信任,又继续转了隔壁几间店面,最后,又在大自然壁高壁纸选了一款产品。有过前车之鉴的叶女士仔细观察了店内所有样品版本,封面上都注有大自然壁高的标识,店员也当面承诺店内都是壁高的产品。付款后,同样以快递方式交货。

再次收到壁纸后,叶女士吃惊地发现,产品包装上没有任何壁高的标识,而是标注着“MEGGIE”这一叶女士并不认识的品牌名称。拨通广东佛山大自然总部客服电话后,客服人员帮忙联系了壁高壁纸北京区负责人。壁高北京区负责人表示,依据对产品包装的描述,这款壁纸不是壁高的产品,凡壁高的产品都会有统一的商标和标识。

◆串货是否侵害消费者权益?

同一消费者在同一卖场两家品牌店面,接连遇到串货事件,壁纸市场过高的串货概率同样令记者吃惊。瑞宝壁纸总经理张惟刚和格莱美壁纸董事长娄彦华在接受记者采访时,都表示此类串货现象在当前的壁纸市场十分普遍。

对于壁纸市场这种现状,业内专家认为,一方面是由于壁纸行业发展不成熟,品牌集中度低;另一方面则是由于只卖一个品牌产品的壁纸经销商收益太低,压力过大,只能依靠卖多家产品来维持生存。

瑞宝壁纸总经理张惟刚告诉记者,壁纸行业全年销售总额达到180亿,但其中品牌企业销售额所占的比例不到20%,只卖品牌产品的专卖店非常有限。但品牌直营店通常不会出现串货情况,出现类似情况的主要是疏于管理的经销商店面。

然而,普遍现象往往有其存在的道理,壁纸串货是否真的会侵害消费者权益呢?记者采访了几位正在装修中的消费者,他们大部分认为,如果挑选过程中,店员明确告知是代卖的其他品牌产品,只要花色、质量、价格得到消费者认可的,消费者自愿购买,并不会带来损失或不便。但若购买过程中,没有说清楚,打着品牌的名义,卖的是其他的产品,则会令消费者感觉上当,花了冤枉钱。

------分隔线----------------------------
    分享到:
相关内容

要装修?免费帮您设计报价

  • 您的称呼  *
  • 房屋面积  平方米*
  • 户型结构  x室x厅x卫或其它*
  • 现房状况  毛坯房或旧房/局装
  • 装修风格  您喜欢什么风格的装修?
  • 装修时间  您打算何时装修?
  • 联系电话  仅客服人员可见*
  • 所在城市  x省x市x区(县)*
  • 所在小区  x小区 或 x附近*
  • 装修方式  什么是“全包/半包/清包”?
  • 装修要求 
验 证 码 验证码
 
您也可编辑短信“城市+小区名+面积+姓名发送到”
手机130-3273-2159 或QQ:352740487 提交信息,
您的隐私将被严格保密!