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买卫浴洁具新品变样品,算不算欺诈?

买卫浴洁具新品变样品,算不算欺诈?

2019-03-28 家装定制网 咨询电话:400-0930-118

去家具城买成套卫浴,明明订的是新品,提货时却发现商品明显有安装过的迹象,而是样品。由此,消费者认为商家消费欺诈嫌疑,提出要么退货,要么道歉后免费送货上门并安装的要求。此事僵持两天后,经协商进行了退货。

消费者杨女士在一卫浴专卖店内订购了一套卫浴,包括浴室柜、抽水马桶和淋浴龙头,原价2880元的套装,经熟人帮忙砍价,最后2500元成交。杨女士本想将这些卫浴安装在自己一套正准备出租的房子内,1月8日,她前往提货,打开包装好的套装一看,发现其中的浴室柜明显陈旧,一看就是一个陈列很久的样品。“上面的螺丝都有装过的痕迹,而且我第一次去就看见有这个样品在展示,当天提货的时候店里没这个样品了”,杨女士断定商家给的正是当时陈列的样品,于是提出全部退货的要求,但商家并不承认。

“我房子马上要出租,租客要我尽快安装好卫浴,这明显就耽误我的时间”,杨女士认为商家做生意不诚信,但考虑到自己急于安装卫浴,于是作出让步,给商家两个方案,要么全部退货,要么商家对此事道歉并提供免费送货上门安装服务。对于杨女士的要求,商家当天均未接受。

前天下午,记者就此事联系该商家工作人员,经过协商,商家表示会尽快解决此纠纷。当天下午2点,商家表示经过协商,他们已经对消费者进行了退货处理。

对于消费者的投诉,商报律师团蒋勇伟律师表示,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定:经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。商家如果确实存在将使用过的样品当做新品卖予消费者,其行为涉嫌欺诈,消费者可通过向相关部门投诉来要求商家承担相应的赔偿。

卫生间装修三大件 选用皆学问

一、坐便器——低楼层住户合适用“冲落式”

购买坐厕类洁具要注意冲水方式和耗水量,坐厕的冲水方式常见的分为直冲式、虹吸式和冲落式三种。据介绍,直冲式由于冲水的噪音大而且易反味,已经逐渐退出市场,防臭节水的虹吸式和冲落式已经成为市场的主流。虹吸式属于静音坐厕,不容易反味,冲落式下水管道比较宽,冲力比较大。

据介绍,对于楼层较低的住户,最好选用冲落式,因为低楼层管道比较短,冲落式冲力较大,所以低楼层选用冲落式比较合适,虹吸式采用管道真空的原理,比较适应高层。如果家庭有两个卫生间,在“主卫”里最好安装虹吸式,“客卫”最好安装冲落式,冲落式管道粗,依靠水箱压力冲水力度大,放在“客卫”里比较适合。坐厕耗水量方面,国家规定6升以下冲水量的为节水型坐便器,现在不少厂家已经有了大小水(3升和6升)的设置,凡是节水型坐便器都会有标识,选购时可向销售人员咨询。

二、浴缸——最好在铺地砖前挑选浴缸

浴缸一般包括“裙边浴缸”和“无裙浴缸”两大类,目前市场上“裙边浴缸”已经成为绝对的主流。据介绍,浴缸按其制作材料分为普通钢板浴缸、亚克力浴缸、铸铁浴缸、贵妃缸等,一般来说,普通钢板浴缸清洗容易,造型较单一;亚克力浴缸造型较丰富,但寿命短些、老化后不易清洗;铸铁浴缸使用寿命长,档次高,但是价格较高,搬运、安装较麻烦。浴缸的配件与坐厕、面盆配件一样,不同的浴缸需要不同型号的配件装置,其作用和意义不容忽略。

三、面盆——购买之前先确定预留尺寸

随着卫生间装修的精装化,配套的面盆浴柜产品已经出现在很多人的家里。选购这类产品,首先应该根据卫生间面积的实际情况来选择面盆的规格和款式,如果面积较小,一般应该选择柱盆,因为在小面积的卫生间中使用柱盆可以增强卫生间的通气感;如果面积较大,则可选择各款台盆,因为台盆可增强档次感。

面盆除造型外,最应注重釉面的好坏,因为好的釉面,不挂脏,表面易清洁,长期使用仍光亮如新。选择时,可对着光线,从陶瓷的侧面多角度观察,好的釉面应没有色斑、针孔、砂眼和气泡,表面非常光滑。

与面盆相配套的是各类浴柜,对于普通消费者来说,一个是要注意浴柜的材质,市场上比较常见的是橡木、香樟木、楸木等,好的木质防翘、不变形,消费者一定要货比三家,如果考虑价格问题,也可以考虑PVC板;第二就是购买之前最好把家里留出放浴柜的位置量一下,做到心中有数,促销人员也好推荐,要是心里稀里糊涂,选购就会事倍功半。

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